今朝（2018年2月8日）、AdobeのAI（Illustrator）を、単品お値打ちセールで、1ライセンス購入。
すでにMac Proと Mac Book Proには、「Creative Cloud個人版コンプリートプラン」を1ライセンス導入済み。
（1ライセンスで2台インストール可能・正し規約には注意が必要。入ると同時に使えるは違う）
今回、経理に使っているiMacのIllustratorはCS5 であったため、このセール期間でAIの単品購入。
「ご隠居、ひとつライセンスを増やしましょう」の図。（ちなみにNHK BSかなにかのエキストラをやった時）
ということで、無事ライセンスを追加購入し、立ち上げようとすると、「あんたもう2つのMacに入っているじゃん、1個外してね」というアラート！！
今金払ったじゃん〜！！そこで、9時30分にサポートに電話。
結果から言うと、複数のMacでAdobe製品を使うなら、個数分のメールアドレスを用意しろ、とのこと！！
「その言葉に固まるMac Proの図」
つまりMacを6台持っていてる場合、1つのライセンスで一応2台に対応するので、3つのメールアドレスによって、3つの契約をしないと、6台のMacで使えるようにはならない、ということ。
100台のMacに入れるには、50のメールアドレスが必要なのか、と聞くとそうだというサポートの答え。
マジ？専門学校とか、そういう契約？（このサポートの解答にはかなり疑問があるが、確かにそう答えた）
「お前はなんだ？」の図
この話を聞くために、25秒で10円かかる電話サポートで、34分かけて、事情を説明、購入したものは解約返金にするということで、電話は別の窓口に。
そして返金の手続き後、今度はまた電話を回されて購入手続きへ…..
「すでにCreative Cloudをお持ちの方は」とかの説明があれば、メールアドレスに紐付けされたIDで個別のログインだってわかるのに、説明ないから同じメールから新規に購入しちゃった。
私の考えでは「倍の金払えば4台に入る」という感覚で、まあ単一のメールアドレスで複数のIDが持てる、というイメージかな。
そしてこういう場合、Adobeのサポートでは解約・返金となり、新しいメールアドレスで新規に購入するしかない。
FBでこの話を書いたら、すでに「複数ID」を所有している人は、当然だと分かっている。
複数IDを所有していない人は、「始めて知った！」という感じ。
つまり、Adobeさん、告知不足です！！